Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как образовательный центр CryptoEdu (далее — "мы", "наш", "компания") собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей (далее — "вы", "пользователь") нашего веб-сайта cryptoeduacademy.com и связанных с ним образовательных услуг.

Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обрабатывать вашу персональную информацию в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и Федеральный закон Российской Федерации № 152-ФЗ "О персональных данных".

Используя наш веб-сайт и приобретая наши образовательные материалы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Собираемая информация

2.1. Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы третьих сторон)
• Учетные данные: информация для создания учетной записи (при регистрации)
• Коммуникации: содержание сообщений, отправленных через контактные формы или по электронной почте
• Отзывы и комментарии: любая информация, которую вы добровольно предоставляете в отзывах

2.2. Информация, собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время посещения, источник перехода, действия на сайте
• Файлы cookie: данные, собираемые через файлы cookie и аналогичные технологии
• Данные устройства: уникальный идентификатор устройства, модель устройства

2.3. Информация из сторонних источников:

• Данные аналитических сервисов (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Информация из социальных сетей (при использовании соответствующих функций)

3. Цели использования информации

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление услуг: обработка заказов, предоставление доступа к образовательным материалам, выполнение договорных обязательств
• Коммуникация: ответы на запросы, отправка подтверждений заказов, предоставление технической поддержки
• Улучшение сервиса: анализ использования сайта, улучшение контента и функциональности
• Маркетинг: отправка информации о новых образовательных материалах и специальных предложениях (только с вашего согласия)
• Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
• Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств, ведение бухгалтерского учета
• Аналитика: понимание поведения пользователей, проведение статистического анализа

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:

• Согласие: вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей
• Исполнение договора: обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов (улучшение сервиса, безопасность)
• Юридические обязательства: обработка необходима для соблюдения применимого законодательства

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

5.1. Что такое файлы cookie:

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают нам улучшить функциональность сайта и ваш пользовательский опыт.

5.2. Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта (корзина покупок, сессии)
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт (Google Analytics)
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, размер шрифта)
• Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel)

5.3. Управление файлами cookie:

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера или через баннер cookie на нашем сайте. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям третьих лиц:

• Платежные системы: для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде)
• Хостинг-провайдеры: для хранения данных на серверах
• Аналитические сервисы: Google Analytics, Facebook для аналитики и маркетинга
• Службы рассылок: для отправки информационных писем (только с вашего согласия)
• Юридические органы: при наличии законного требования или судебного предписания

Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим лицам для маркетинговых целей.

7. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты ваших данных в соответствии с применимым законодательством, используя:

• Стандартные договорные оговорки, утвержденные Европейской комиссией
• Механизмы сертификации Privacy Shield (где применимо)
• Другие законные механизмы передачи данных

8. Безопасность данных

Мы применяем следующие меры безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование: использование SSL/TLS сертификатов для защиты данных при передаче
• Контроль доступа: ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам
• Защита серверов: использование брандмауэров, антивирусного ПО и регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий данных
• Мониторинг: постоянный контроль за несанкционированным доступом

Однако, несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

9. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию только в течение периода, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике, или в течение периода, требуемого применимым законодательством:

• Данные клиентов: в течение 5 лет после последнего взаимодействия (для целей бухгалтерского учета)
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или 3 лет с момента последнего взаимодействия
• Технические данные: до 2 лет для целей аналитики

После истечения срока хранения данные надежно удаляются или анонимизируются.

10. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить подтверждение о том, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить копию этих данных
• Право на исправление: исправить неточные или неполные персональные данные
• Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных (при определенных условиях)
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
• Право на портируемость данных: получить ваши данные в структурированном формате
• Право на возражение: возразить против обработки ваших данных для определенных целей
• Право на отзыв согласия: в любое время отозвать ранее данное согласие на обработку данных
• Право на жалобу: подать жалобу в надзорный орган по защите данных

Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]

11. Дети

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если мы узнаем, что собрали персональные данные от ребенка без проверки согласия родителей, мы предпримем шаги для удаления этой информации.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Размещением обновленной версии на нашем веб-сайте с указанием даты последнего обновления
• Отправкой уведомления на ваш адрес электронной почты (для зарегистрированных пользователей)
• Размещением заметного уведомления на главной странице сайта

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с последними изменениями. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

14. Согласие

Используя наш веб-сайт и предоставляя нам свою персональную информацию, вы соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием этой информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.